Skip to main content

Atención al usuario

Si quieres contactar con nosotros, puedes escribirnos a info@masprestamos.com o completar el siguiente formulario de contacto:

Preguntas frecuentes

Reestablecer contraseña

Entra en la web  y pulsa sobre el botón ACCEDER.

Serás dirigido al menú de INICIO DE SESIÓN y una vez aquí pulsa el botón “¿Has olvidado tu contraseña?”

Se abrirá una nueva ventana, en la que te pedirá tu email, que deberá coincidir con el email con el que te registraste en la web.

A continuación te mandaremos un correo con las instrucciones para que restablezcas tu contraseña.

Requisitos habituales solicitar

Para solicitar ofertas de financiación debes tener en cuenta el poder cumplir con lo siguiente:
  • Ser mayor de edad +18años, en algunas ofertas te pedirán +21 años.
  • Tener cuenta y banca online, es posible que te soliciten tener tarjeta activa.
  • Ser residente en España.
  • Tener DNI o NIE en vigor.
Recuerda que MASPRESTAMOS no somos un banco o una financiera, solo te ofrecemos un servicio que te conectará con ofertas de financiación. Cada proveedor de financiación, broker o intermediario tiene sus propios requisitos debes consultar en cada caso, aquí solo te mostramos requisitos habituales.

¿Cómo cancelar mi cuenta? Darse de baja inmediatamente

os Usuarios podrán cancelar la suscripción del servicio ofrecido por MASPRESTAMOS, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@masprestamos.com (Asunto email: Baja Suscripción): Te atendemos por email, ininterrumpidamente 24h/7 días a la semana, espere a ser atendido tan pronto como podamos le contestamos. La cancelación del servicio no implicará la devolución por parte de MASPRESTAMOS de los importes pagados por el Usuario en concepto cuota de suscripción/membresía al suscribirse en el Sitio Web, siempre que se encuentre fuera del periodo de prueba.
Base Jurídica: RGPD 6.1.a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos Plazo de Conservación: Los datos se conservarán el tiempo mínimo necesario para llevar a cabo las gestiones derivadas de las consultas planteadas

¿Cómo contacto con atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un email junto con su petición al buzón de atención a clientes: info@masprestamos.com Debe indicar en el asunto del email su petición, reclamación o duda y escribir una breve descripción junto con su Nombre y Apellidos en el cuerpo del email. Te atendemos en este buzón 24/7, tan pronto recibamos tu petición te contestaremos lo antes posible.

¿Cómo es el proceso de solicitud?

Solo debe introducir los datos de búsqueda del préstamo que necesita en el formulario de solicitud. Y con estos datos nos ponemos a trabajar para encontrarte la mejor opción según tu criterio de búsqueda.

¿Cómo funciona este servicio?

Nuestra web MASPRESTAMOS presta un servicio de información actuando como buscador y comparador de ofertas de financiación, reunificación de deudas, cuentas de ahorro y remuneradas, hipotecas y tarjetas. Nuestro objeto es facilitar la toma de decisiones en el ámbito de determinados productos financieros, pudiendo presentar ofertas de otras entidades y servir de guía para entender cuál se ajusta mejor a sus necesidades. No representan una solicitud u oferta de venta o adquisición de productos financieros de ningún tipo. A modo de ejemplo: puede encontrar préstamos a devolver entre 62 días. Con una TAE con una mínima de 0% (en su primera solicitud). Ejemplo TAE: 300€ de 62 días. Coste préstamo: 0€. Total a devolver: 300€. TAE 0%. Los intereses varían según el prestamista, el interés propuesto dependerá de tus circunstancias e historial crediticio. La página actual no es una entidad financiera, un banco o un prestamista.

¿El servicio tiene coste?

Para usar nuestros servicios de MASPRESTAMOS debe registrarse y crear una cuenta de usuario. Con su cuenta de usuario podrá acceder al motor de búsqueda y comparación, te pondremos en contacto con las entidades prestamistas para que te ofrezcan ofertas de financiación que se adaptan a tus necesidades. Te conectaremos redirigiendo tu solicitud a las mejores entidades de financiación, reunificación de deudas, cuentas bancarias remuneradas, tarjetas bancaria, etc. Solo deberás rellenar tu formulario 100% online y sin papeleos. Rápido y fácil, sin salir de casa desde tu móvil, Tablet u ordenador, podrás encontrar el préstamo que necesitas. El servicio tiene un coste de 29,95€ (Iva Incluido), cobrados mediante suscripción anual. Pagos aceptados VISA/MASTERCARD. Dispone de un periodo de prueba de 7 días naturales a contar en adelante desde su fecha de registro inicial en nuestra web.

¿Pueden ayudarme con mis deudas?

Podemos ayudarte a reducir tus cuotas de las financiaciones anteriores que tengas. Con un plan personalizado en el que podrás reducir el importe de tus cuotas mensuales en más de un -50%. Y sin incurrir en mayores financiaciones.

¿Realizan estudio de aceptación?

Si, en función de los datos económicos facilitados por ti, realizamos un Informe de puntuación crediticia, que será facilitado a las entidades prestamistas, aumentando en gran medida, tus posibilidades de obtener la financiación,  Para esto es necesario que los datos introducidos por el usuario sean verídicos, demostrables y sujetos aprobación bajo criterios de las entidades prestamistas.

¿Sois vosotros los que concedéis el préstamo?

No, nuestra web MASPRESTAMOS solo presta un servicio de asesoramiento actuando como un buscador y comparador de ofertas de financiación, no somos un banco, no somos una financiera, no reunificamos deudas, no concedemos ni rechazamos solicitudes de ningún tipo.